返品について

返品について 返品、返金ポリシー

[定番セット初回配送分　全額返金保証]
定番セットの初回ご注文に限り全額返金保証を活用いただけま
す。下記の対象である事をご確認いただき注意事項、返品方法をご覧の上お問合せフォームよりご連絡くださ
い。

[対象]
・定期便のご契約者様に限ります。
・定番セット初回購入時に限ります。
・1世帯当たり1度までとさせていただきます。
・到着日から2週間以内にご連絡をいただいた場合にかぎります。
・ご契約の停止をご希望される方が対象です。

[注意事項]
・未開封の商品をご返送いただく必要がございます。未返送では返金の対象外となってしまいますのでご注意
下さい。
・お客様の都合による一部商品のみの交換・返品は承っておりません。
・解凍されてしまった商品は返品対象外となります。
・返品の際にもクール便での返送が必要となります。ヤマトクール便にて着払いで指定の住所まで発送して
いただく必要がございます。

[不良品の交換]
万が一ご購入いただいた商品に不良品等がふくまれていた場合、不良個所を確認の上、無償で交換させていた
だきます。お問合せフォームよりご連絡ください。
・配送料は弊社負担とさせていただきます。
・大変おそれいりますがご返金のみの対応は致しかねます。
[長期不在、住所不備による再配送について]
・長期不在、住所不備などの理由により商品をお受け取りいただけなかった場合、ご返金や再配送は承って
　おりません。

[良品の交換、返金]
・お客様のご都合による返品、交換は現在受け付けておりませんので、あらかじめご了承下さい。

お問合せフォーム
URL:https://ts-kitchen.jp/contact/index.php
１１：００～１７：００　（木曜日～月曜日）
定休日　火曜日、水曜日